Competenze
Presidia le infrastrutture di rete, di connettività e di videosorveglianza della Società e degli Enti serviti, garantendone operatività, disponibilità e sicurezza attraverso attività di monitoraggio, manutenzione, supporto tecnico di primo e secondo livello, progettazione di nuove soluzioni e interventi tecnici sul campo.
PRINCIPALI ATTIVITÀ
Gestione delle infrastrutture di rete
- Amministrazione e configurazione di router, firewall, switch, access point e ponti radio;
- Gestione delle policy di sicurezza perimetrale (firewall, VPN, profili di accesso);
- Gestione e manutenzione delle infrastrutture in fibra ottica e delle relative componenti tecnologiche;
- Aggiornamento firmware e patching degli apparati di rete;
- Backup e versioning delle configurazioni degli apparati.
Connettività e servizi di rete
- Gestione della connettività pubblica e del peering BGP;
- Gestione dei servizi di connettività e delle reti locali degli Enti;
- Gestione dei servizi DNS e DHCP;
- Collaborazione con operatori e fornitori di connettività per la gestione di guasti e reclami.
Sistemi di videosorveglianza
- Gestione dell'infrastruttura multi-server per la videosorveglianza di contesto e per la lettura targhe;
- Amministrazione delle piattaforme di gestione video e delle relative componenti di rete dedicate;
- Configurazione e manutenzione delle telecamere e degli apparati di ripresa sul territorio;
- Supporto operativo completo sull'infrastruttura di videosorveglianza, dalla diagnostica dei malfunzionamenti alla risoluzione delle anomalie;
- Gestione degli accessi e delle richieste di consultazione delle immagini da parte degli Enti e delle autorità competenti.
Monitoraggio e sicurezza
- Monitoraggio continuo della disponibilità e delle prestazioni della rete;
- Rilevamento e gestione di anomalie e incidenti di sicurezza.
Supporto e assistenza
- Supporto di primo e secondo livello sulle problematiche di rete segnalate dagli Enti;
- Gestione del ciclo di vita dei ticket, dall'apertura alla risoluzione;
- Assistenza tecnica ai referenti IT degli Enti.
Progettazione ed evoluzione
- Supporto alla progettazione e all'implementazione di nuove infrastrutture di rete;
- Progettazione di sistemi di videosorveglianza, dalla definizione dell'architettura al dimensionamento degli apparati;
- Redazione di documentazione tecnica e reportistica.
Interventi sul campo e installazioni
- Esecuzione di interventi tecnici on-site per la risoluzione di anomalie e guasti;
- Realizzazione di piccole installazioni e interventi impiantistici presso le sedi degli Enti.
